Référence

2018-307

Description

Si pour vous, les réseaux sociaux ne se résument surtout pas à de simples publications superficielles du type « #Iloveme », et que vous êtes reconnu pour votre plume et votre talent d’image maker ; alors vous êtes peut-être le ou la Community Manager (stage, année de césure) que nous recherchons pour nos hôtels !

Votre mission : Au sein de l’équipe marketing/communication, vous êtes en charge de l’animation, la modération des communautés, la création de contenu social friendly, la mise en place de dispositif social media (jeux concours, campagne). En étroite collaboration avec tous les interlocuteurs concernés (direction des hôtels et restaurants, directeur des opérations, Revenue management et commerciaux, agence RP, partenariat extérieurs, etc.), vous exécutez la stratégie digitale/social média des hôtels du parc Suitcase Hospitality. Vous contribuez au rayonnement de l’empreinte digitale des hôtels, assurez la communication des offres, des événements et des sites internet des hôtels.
1/ Développement des audiences – Identification et mise en œuvre des différents leviers destinés à développer l’audience et l’engagement autour des hôtels, selon des objectifs quantitatifs – Réalisation de brief créa – Rédaction des plans d’actions – Suivi du planning éditorial en collaboration avec la Responsable marketing – Planification et gestion des publications sociales media – Participation à l’étude de mise en place, sur les réseaux sociaux, d’évolutions et innovations permettant d’enrichir l’expérience client.
2/ Production des contenus – Réalisation graphique des posts des hôtels – Relais des communications des événements, opérations, services, actualités des hôtels/restaurants sur les différents médias sociaux – Vérification de la cohérence des contenus (forme et fond) selon la ligne définie par la responsable marketing – Assister les hôtels et restaurants dans la production de contenus dédiés.
3/ Animation des réseaux sociaux & des communautés en interne – Animation des audiences sur l’ensemble des plateformes – Mettre en place des outils et contenus institutionnels dédiés aux prises de parole hôtel sur les réseaux sociaux – Assister le marketing opérationnel dans la formation de référents réseaux sociaux des hôtels et animer la communauté des référents.
4/ Modération – Assurer la modération des communautés au quotidien – Gestion quotidienne des messages publiques et privés depuis l’outil de type Hootsuite ou équivalent en collaboration avec le service client – Mise en place de monitoring et gestion de l’e-réputation via outil de type Digimind.
5/ Reporting & veille active – Suivi des KPIs d’activité – Définir et piloter les principaux KPI nécessaires au suivi de son activité – Produire et diffuser des reportings d’activité chiffrés et consolidés, ainsi que des rapports de veille hebdomadaires et mensuels et les exploiter pour en tirer les plans d’actions pertinents – Réalisation d’un bilan mensuel « objectif satisfaction client » – Benchmark

Profil et environnement de travail

Profil

De formation bac+5 en école de commerce, spécialisée en marketing digital, vous justifiez d’une première expérience réussie (stages et alternances comprises) dans un poste spécialisé réseaux sociaux/community management. Vous maîtrisez l’écosystème Social Media ainsi que les codes propres aux différentes communautés. Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques (Word, Powerpoint, Excel, Indesign, Photoshop Imovie et des outils du type Canva, Hootsuite, digimind…). Vous possédez également une bonne compréhension des enjeux de transformation digitale et sociale. Vous avez un excellent relationnel et êtes capable de fédérer les différentes parties prenantes (internes et externes) autour de projets et faciliter les synergies afin de proposer une prise de parole impactante et cohérente. Curieux, autonome et proactif, votre approche créative et innovante vous permettra de proposer des contenus pertinents et différenciant en fonction des différentes cibles. Vous avez des talents de photographe et de graphisme reconnus, une belle plume (orthographe irréprochable) (portefolio apprécié). Anglais courant. 

Environnement de travail :

Vous intégrez l’équipe marketing et communication de SUITCASE HOSPITALITY (dont le Groupe Legendre est l’actionnaire de référence). Votre bureau est basé au siège de SUITCASE HOSPITALITY dans le bâtiment du Mabilay à Rennes. Dans le cadre de vos missions, des déplacements en Ile-de-France seront à prévoir

Contrat

Stage

Entité de rattachement

Le Groupe Legendre, acteur incontournable du bâtiment est présent sur le territoire national et international au travers de ses 3 métiers : Construction, Immobilier et Energie.
Avec plus de 1600 collaborateurs et 470 millions d’euros de chiffre d’affaires, le Groupe Legendre connaît une croissance soutenue depuis sa création. Sa force est d’avoir su préserver, au fil de son développement, les qualités de proximité et d’indépendance d’un Groupe familial bâti sur des valeurs fortes et profondément ancrées dans ses gènes, partagées par chaque collaborateur : Partenaire durable, esprit d’entreprendre, humain, expert…

Localisation du poste

RENNES
Bretagne, France