Référence

2023-2037

Description

Rattaché(e) au Responsable SAV, vos missions seront les suivantes : 

  • Assurer la passation d’un dossier au service SAV :

Préparer et participer aux réunions de passation
Assurer un suivi des pièces manquantes après passation
Prendre en charge de la fin des garanties GPA et GBF des chantiers TCE

  • Assurer le suivi des garanties du bâtiment : 

Analyser les réclamations GPA et GBF puis contrôler le bien fondé de celles-ci, 
Piloter les travaux TCE de réparations (causes et conséquences) issus des réunions d’expertises
Gérer les plannings et le pilotage de nos sous – traitants et partenaires
Commander les matériaux et matériel nécessaires en relation avec les techniciens de chantiers 
Apprendre à se positionner face au client au regard des garanties du bâtiment, 
Traiter les réclamations classiques en période de garantie décennale, 
Effectuer le suivi de l’expertise amiable (Dommages Ouvrage) et l’apprentissage de l’expertise judiciaire sous la coupe d’un référent SAV,
Effectuer les recherches documentaires

Le conducteur(trice) de travaux devra réaliser son activité dans le respect des consignes de sécurité et de prévention édictées par le groupe. 

Profil et environnement de travail

Profil : vous avez une formation minimum Bac +2/+3 en Bâtiment ou Génie Civil et vous bénéficiez d’une expérience avec minimum 3 ans d’expériences acquises au sein d’un service SAV, et sur des ouvrages de type résidentiels, fonctionnels… Vous connaissez bien les pathologies du bâtiment et les règles techniques de la construction. Vos connaissances techniques du bâtiment, des relations entreprises et leurs garanties contractuelles, vous permettent de négocier efficacement avec vos interlocuteurs.

Environnement de travail : Vous intervenez sur nos chantiers sur la région Sud – Est de la France (Auvergne, Rhône Alpes, Provence, Côte d’Azur).

Être titulaire d’un permis B est donc indispensable.

Vous bénéficiez d’un bureau au sein de notre agence basée à Lyon.

L’organisation décentralisée du Groupe Legendre prône un fonctionnement par agence facilitant autonomie et responsabilité des collaborateurs. A votre arrivée, vous suivrez un parcours d’intégration personnalisé vous permettant de trouver votre place dans le groupe le plus rapidement possible.

Conscient du rôle central de nos collaborateurs dans notre réussite, nous offrons un package de rémunération attractif et participatif (rémunération fixe, participation, intéressement, actionnariat salariés, avantages sociaux…).

Contrat

CDI

Entité de rattachement

Le Groupe Legendre, acteur incontournable du bâtiment est présent sur le territoire national et international au travers de ses 3 métiers : Construction, Immobilier et Energie.
Avec plus de 2 300 collaborateurs et 930 millions d’euros de chiffre d’affaires, le Groupe Legendre connaît une croissance soutenue depuis sa création.
Sa force est d’avoir su préserver, au fil de son développement, les qualités de proximité et d’indépendance d’un Groupe familial bâti autour de trois valeurs fortes qui nourrissent la culture de l’entreprise : l’entreprenariat, l’engagement et l’humain.
Legendre Construction, filiale du Groupe Legendre, réunit les expertises de bâtiment neuf (le gros œuvre étant le cœur de métier historique du Groupe), de génie civil, de réhabilitation, de construction métallique ainsi que le développement immobilier. Elle conjugue expérience, savoir-faire et agilité technique pour concevoir les bâtiments de demain dans le résidentiel, le tertiaire ou autres ouvrages fonctionnels.

Localisation du poste

Lyon
Auvergne-Rhône-Alpes, France