Référence

2019-497

Description

Rattaché au DSI, vous assurez le management de l’équipe Formation & Support Client N1/N2 dans un contexte Microsoft Office 365.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

  • Assurer le management de l’équipe Formation & Support Client
  • Coordonner et piloter les flux des services
  • Participer activement avec votre équipe à la résolution des incidents et assurer l’assistance et le support technique (matériel et logiciel)
  • Veiller à la gestion, à l’installation, au déploiement et à la maintenance du parc informatique (postes informatiques et périphériques),
  • Piloter et contribuer la constitution de la base de connaissance en vue de la gestion, l’installation et la maintenance des applicatifs et logiciels du groupe,
  • Accompagner et former les utilisateurs,
  • Animer des points aux seins des activités du service desk pour donner de la visibilité sur les indicateurs et la qualité de service

Environnement technique du poste :  Office365, IVANTI

Profil et environnement de travail

Profil : de formation Bac +2 minimum en informatique, vous bénéficiez d’une expérience d’au moins 5 ans sur du support. Rigoureux, réactif et méthodique, vous présentez également un très bon relationnel avec un socle solide de compétences techniques. Vous souhaitez intégrer une DSI agile et découvrir le métier du bâtiment. 

Environnement de travail : vous intégrez et managez le pôle support de la DSI du groupe Legendre. Votre bureau est basé au sein du siège social du Groupe Legendre dans le quartier d’affaires de la Courrouze.

Contrat

CDI

Entité de rattachement

Le Groupe Legendre, acteur incontournable du bâtiment est présent sur le territoire national et international au travers de ses 3 métiers : Construction, Immobilier et Energie.
Avec plus de 1600 collaborateurs et 470 millions d’euros de chiffre d’affaires, le Groupe Legendre connaît une croissance soutenue depuis sa création. Sa force est d’avoir su préserver, au fil de son développement, les qualités de proximité et d’indépendance d’un Groupe familial bâti sur des valeurs fortes qui nourrissent la culture de l’entreprise et fondent son identité : Partenaire durable, entrepreneur, humain, expert…

Legendre Construction, filiale du Groupe Legendre, réunit les expertises de gros œuvre, cœur de métier du Groupe, de génie civil et de la construction métallique. Elle conjugue expérience, savoir-faire et agilité technique pour concevoir les bâtiments de demain dans le résidentiel, le tertiaire ou autres ouvrages fonctionnels.

Localisation du poste

Rennes
Bretagne, France