Référence

TSGL/09-2019-535

Description

Rattaché au responsable du centre d’assistance dédié à l’utilisateur final, vous assurez le support technique de niveau 1 et résolvez les dysfonctionnements techniques auprès de nos utilisateurs.

 

A ce titre, vous :

• Prenez en charge les appels, le traitement des mails et la résolution de tickets, d’incidents sur les postes de travail ;

• Administrez la solution de ticketing ;

• Apportez des conseils personnalisés en garantissant la satisfaction client ;

• Renseignez en continue de la base de connaissance.

Profil et environnement de travail

Profil : Vous êtes de formation Bac +2 en informatique, vous justifiez d’une expérience sur un poste similaire. 

Polyvalent, organisé, vous êtes doté d’une grande rigueur et maîtrisez l’environnement Windows et l’outil informatique en général.

Environnement de travail : vous intégrez le pôle de la DSI du groupe Legendre. Votre bureau est basé au sein du siège social du Groupe Legendre dans le quartier d’affaires de la Courrouze.

Contrat

CDI

Entité de rattachement

Le Groupe Legendre, acteur incontournable du bâtiment est présent sur le territoire national et international au travers de ses 3 métiers : Construction, Immobilier et Energie.
Avec plus de 2 000 collaborateurs et 630 millions d’euros de chiffre d’affaires, le Groupe Legendre connaît une croissance soutenue depuis sa création. Sa force est d’avoir su préserver, au fil de son développement, les qualités de proximité et d’indépendance d’un Groupe familial bâti sur des valeurs fortes qui nourrissent la culture de l’entreprise et fondent son identité : Partenaire durable, entrepreneur, humain, expert…

Localisation du poste

Rennes
Bretagne, France