FAQ COVID-19

Depuis le 30 août 2021, les professionnels doivent disposer d’un pass sanitaire pour intervenir dans les lieux où celui-ci est exigé pour les usagers (cf. liste ci-après).

Le pass sanitaire n’est cependant pas exigé si l’activité exercée se déroule dans des espaces non accessibles au public (ex : bureaux, cuisines…), ou en dehors des horaires d’ouverture au public, ou s’il s’agit d’interventions urgentes, ou de livraisons.

  • Lieux assujettis au pass sanitaire pouvant être en lien avec les activités du Groupe :
  • Les services et établissements de santé, sociaux et médico-sociaux ;
  • Grands centres commerciaux supérieurs à 20 000 m2, selon une liste définie par le préfet de département, là où la circulation du virus est très active ;
  • Salles d’auditions, de conférences, de projection, de réunions ;
  • Salles de concert et de spectacle ;
  • Foires et salons ;
  • Séminaires professionnels de plus de 50 personnes, lorsqu’ils ont lieu dans un site extérieur à l’entreprise ;
  • Bars, cafés et restaurants, à l’exception des cantines, restaurants d’entreprise, ventes à emporter et relais routiers, ainsi que lors des services en chambres et des petits-déjeuners dans les hôtels ;
  • Transports de longue distance, à savoir les trains à réservation (par exemple, TGV), les vols nationaux ou encore les cars interrégionaux.

Organisation du travail

Pour les collaborateurs pour lesquels le travail ne peut être réalisé à distance (chantiers/usines/salariés directement liés à la production), l’activité se poursuivra en présentiel dans le strict respect des règles sanitaires déjà en place.

Pour les collaborateurs de « bureaux », nous laissons le soin à chaque manager, d’organiser le travail de son équipe avec recours au télétravail sur la base de 3 jours par semaine et ce, pour un minimum de 3 semaines (conformément aux dispositions gouvernementales).

Gestes barrières

La règle de distanciation de 1 mètre minimum (2 mètres lorsque le masque ne peut être porté) et les autres gestes barrières doivent être strictement respectés. Ces consignes devront faire l’objet d’un affichage spécifique et visible.

Lorsque cela est techniquement possible, une aération régulière des espaces de travail sera réalisée (idéalement en permanence si les conditions le permettent et au minimum 10 minutes toutes les heures).

Il est rappelé qu’il est nécessaire de se laver régulièrement les mains à l’eau et au savon.

En complément des moyens habituels pour se laver les mains, des distributeurs de gel hydroalcoolique seront mis à disposition comme suit :

  • A l’entrée des agences et/ou plateaux (distributeur de gel sur portoir)
  • Dans les réfectoires.

Nota : Les consommables d’hygiène (lingettes, essuie-main utilisés…) devront être jetés dans les poubelles à pédale prévues spécifiquement à cet effet.

Quels supports de communication sont disponibles ?

  • Pour assurer une communication simple et efficace, nous préconisons l’utilisation des affiches suivantes (affiches ajoutées au Kit documentaire Covid-19) :
  • Protégeons-nous, les uns les autres à positionner au niveau de toutes les entrées d’agence et ou plateau de services
  • Lavez-vous les mains à afficher sur les stations de gel hydroalcoolique (Cf. Service Achats)
  • Comment se laver les mains ? à apposer sur chaque porte de sanitaire ou
  • Ici, le masque est obligatoire à afficher dans les espaces communs

Port du masque

Le port du masque est obligatoire à tout moment et en tout lieu.

Déplacements professionnels

Les déplacements professionnels et inter-agences non essentiels, doivent être suspendus et reportés.

Accueil des visiteurs

L’accès à nos locaux reste autorisé aux personnes externes à l’entreprise.

Rassemblements et moments de convivialité

Les rassemblements internes et externes non essentiels sont interdits en présentiel.

Les formations programmées en présentiel au mois de janvier sont toutes reportées à une date ultérieure.

Les moments de convivialité réunissant les salariés en présentiel dans le cadre professionnel sont suspendus jusqu’à nouvel ordre.

Les cours de sports collectifs sont suspendus jusqu’à nouvel ordre.

Utilisation des ascenseurs et escaliers

L’utilisation des escaliers doit être privilégiée.

Utilisation des bureaux

Nous demandons aux managers de maintenir les dispositions mises en œuvre précédemment pour respecter les gestes barrières :

  • Organiser les postes de travail afin que chaque collaborateur dispose d’un espace lui permettant de respecter la règle de distanciation physique d’au moins un mètre par rapport à toute autre personne ;
  • Laisser la possibilité aux salariés d’assurer eux-mêmes la désinfection quotidienne des postes de travail (des moyens de désinfection étant mis à disposition de ces derniers – voir ci-après) ;
  • Faire équiper d’un écran plexiglass ou autre les postes servant d’accueil.

1.3.   Désinfection des locaux

Il est de la responsabilité de chaque agence d’assurer un nettoyage 1 fois par jour des espaces et équipement désignés ci-après, suivant le protocole de nettoyage habituel (pour le siège, cette action sera menée par le service Achats) :

  • Les sanitaires ;
  • Les salles de réunion ;
  • Les équipements partagés (Photocopieurs, Traceurs, Machine à affranchir, Fontaines à eau, Machines à café, Bouilloires, Poignées de portes);
  • Les réfectoires.

Prévoir de tenir à la disposition des salariés, des moyens de désinfections complémentaires (lingettes, spray désinfectant, essuie-tout…) pour assurer à tout moment, la désinfection de surfaces de contact pouvant être potentiellement contaminées.

Gestion des salles de réunions

Les salles de réunion peuvent être utilisées à leur capacité maximale sous réserve du respect des gestes barrières cités précédemment.

Gestion des parties communes

Les parties communes (cage d’escalier, ascenseur…) doivent être nettoyées 1 fois par jour.

Gestion des espaces communs

  • Les salles de pauses peuvent-elles continuer à être utilisées ?
  • Les salles de pauses de type Plaza ou Tisanerie restent accessibles à tous pour maintenir la mise à disposition de boissons chaudes. Cependant, il redevient obligatoire de consommer sa boisson chaude à son poste de travail.

Quelles règles nous imposons-nous pour l’utilisation des vestiaires et des douches ?

  • Les vestiaires sont fermés jusqu’à nouvel ordre.

Gestion des espaces repas

Quelles règles nous imposons-nous pour prendre nos repas sur site ?

  • Les espaces repas internes à l’entreprise sont accessibles à tous pour la prise du repas.
  • Le masque doit être porté pendant tout le temps de circulation, d’installation et de nettoyage, et être retiré uniquement pendant le temps de prise du repas.
  • Les tables sont équipées de parois en plexiglass assurant une séparation physique entre les personnes. Le positionnement en quinconce est maintenu afin de limiter le nombre de personnes dans les espaces de restauration.
  • Les collaborateurs peuvent également manger à leur place de travail dès lors que les conditions de distance et d’hygiène sont réunies.

Organisation du travail

Pour les collaborateurs pour lesquels le travail ne peut être réalisé à distance (chantiers/usines/salariés directement liés à la production), l’activité se poursuivra en présentiel dans le strict respect des règles sanitaires déjà en place.

Gestes barrières

La règle de distanciation de 1 mètre minimum (2 mètres lorsque le masque ne peut être porté) et les gestes barrières doivent être strictement respectés. Ces consignes devront faire l’objet d’un affichage spécifique et visible.

Lorsque cela est techniquement possible, une aération régulière des espaces de travail sera réalisée (idéalement en permanence si les conditions le permettent et au minimum 10 minutes toutes les heures).

Il est rappelé qu’il est nécessaire de se laver régulièrement les mains à l’eau et au savon.

En complément des moyens habituels pour se laver les mains, des distributeurs de gel hydroalcoolique seront mis à disposition comme suit :

  • A l’entrée des chantier (distributeur de gel sur portoir)
  • Dans les réfectoires.

Port du masque

Le port du masque est-il obligatoire ?

  • Dans les installations de chantier :

Le port systématique du masque dans les lieux collectifs et clos reste la règle au sein de l’entreprise depuis le 1er septembre 2020 (bureaux, salles de réunion, vestiaires, sanitaires…).

Bien-sûr, il sera autorisé de retirer son masque pendant les repas, dès lors que la règle de distanciation physique de 2 mètres est respectée ou qu’une paroi de séparation est installée (cf. chapitre 6. Gestion des espaces repas).

  • Sur chantier / En atelier :

Le port du masque n’est plus obligatoire en extérieur.

Pour les travaux réalisés en intérieur, le masque devra être porté seulement si une distance de 2 m entre les personnes ne peut être respectée.

  • Dans les véhicules :

La présence de plusieurs salariés dans un même véhicule impose de respecter le port du masque.

  • Chez un client particulier :

Enfin, le port du masque est obligatoire pour toute intervention chez un client particulier (cf. protocole spécifique interne).

Quels sont les types de masque autorisés pour se protéger de la Covid-19 ?

Les masques autorisés sont de types :

  • « Grand public filtration supérieure à 90% » (catégorie 1)
  • Chirurgical (Type I, II ou II-R).

Dans le cas d'un travail de plusieurs opérateurs dans un environnement confiné sans ventilation, le port d’un masque FFP1 devra être privilégié.

Le Groupe continuera de mettre à disposition des compagnons le nombre de masques requis pour respecter ces dispositions.

Rassemblements et moments de convivialité

Les rassemblements internes et externes non essentiels sont interdits en présentiel.

Les formations programmées en présentiel au mois de janvier sont toutes reportées à une date ultérieure.

Les moments de convivialité réunissant les salariés en présentiel dans le cadre professionnel sont suspendus jusqu’à nouvel ordre.

Quid d’une reprise des interventions au domicile de nos clients particuliers ?

  • Le Groupe autorise, depuis le 2 juin 2020, les interventions chez des clients particuliers, à condition de respecter le « protocole d’intervention chez un particulier » défini en interne. Néanmoins, les interventions au domicile d’un particulier malade du Covid-19 restent interdites.

Quelles mesures mettons-nous en œuvre et quelles consignes passons-nous ?

  • Les pressings « 5àsec » restant ouverts, les salariés peuvent s’y rendre pour faire nettoyer leurs vêtements de travail.

Quelles règles nous imposons-nous pour prendre les repas sur site ?

  • Dans l’espace de restauration, le masque doit être porté pendant tout le temps de circulation, d’installation et de nettoyage, et être retiré uniquement pendant le temps de prise du repas.
  • Les tables doivent être équipées de parois en plexiglass assurant une séparation physique entre les personnes. Le positionnement en quinconce est maintenu afin de limiter le nombre de personne dans les espaces de restauration.

A défaut, les réfectoires seront aménagés de manière à permettre le respect de la règle de distanciation physique d’au moins 2 mètres par rapport à toute autre personne :

  • Organisation des ordres de passage ;
  • Organisation des espaces repas (2 personnes par table de 6, placement en quinconce…) ;
  • Aménagement des salles de réunions en réfectoire BIS pour augmenter les places disponibles ;
  • Prises de repas en extérieur favorisés, lorsque les conditions météorologiques sont favorables.

Quelles règles nous imposons-nous pour l’utilisation des vestiaires ?

  • Les aménagements mis en œuvre sont maintenus jusqu’à nouvel ordre pour garantir la règle de distanciation physique d’au moins un mètre (avec port du masque) :
    • Organisation des ordres de passage ;
    • Marquages au sol ;
    • Condamnation de casiers ;

Sans présence avérée ou suspectée du virus, un nettoyage quotidien avec des produits détergents habituels suffit.

Les produits de désinfection mis à disposition doivent être maintenus pour permettre à tout moment, la désinfection de surfaces de contact pouvant être potentiellement contaminées.

Après identification d’un cas de Covid-19 avéré sur site, une désinfection des locaux concernés devra être effectuée.

Quid du nettoyage des douches ?

Compte-tenu du faible taux d’utilisation des douches, le Groupe maintient sa préconisation d’une seule désinfection par jour. Les produits de désinfection mis à disposition doivent être maintenus pour permettre le nettoyage entre 2 utilisateurs.

Qui assure l’approvisionnement des chantiers / agences en produits désinfectants ?

Les chantiers / agences doivent prendre contact auprès des fournisseurs habituels LVM, SOFIBAC et BTPSHOP pour disposer des stocks dédiés et mis à disposition par le service Achats : Gel hydroalcoolique, lingette désinfectante et spray désinfectant.